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Cette formation facilitée porte sur la façon de fournir de l'information efficace et d'orienter les nouveaux arrivants dans le domaine de l'emploi. Il cible les travailleurs de l'établissement de première ligne, qui ont peu ou pas d'expérience en matière de « counselling » / orientation en emploi. Il explore comment procéder à une évaluation de base des besoins d'emploi d'un client, des services d'emploi disponibles localement et des ressources en ligne, ainsi que comment établir des partenariats avec les services de l'emploi et les orienter efficacement.